POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

 

 Última actualización 18 de diciembre de 2019

¡Gracias por su compra! Esperamos que esté contento con su compra. Sin embargo, si no está totalmente satisfecho con su compra por cualquier motivo, puede devolvérnosla para obtener un reembolso completo o un cambio. Por favor, lea a continuación para obtener más información sobre nuestra Política de Devoluciones.

DEVOLUCIONES

Todas las devoluciones deben llevar el sello postal dentro de los sesenta (60) días siguientes a la fecha de compra. Todos los artículos devueltos deben estar en condiciones nuevas y sin usar, con todas las etiquetas originales.

PROCESO DE DEVOLUCIÓN

Para devolver un artículo, coloque el artículo de forma segura en su embalaje original y añada una nota indicando su preferencia de un reembolso o un cambio, y envíe su devolución a la siguiente dirección:

Andrew Wommack Ministries, Inc.
Atención: Devoluciones
PO Box 3333
Colorado Springs, CO 80934
Estados Unidos

Por favor, tenga en cuenta que usted será responsable de todos los gastos de envío de la devolución. Le recomendamos encarecidamente que utilice un método rastreable para enviar su devolución.

REEMBOLSOS

Después de recibir su devolución e inspeccionar el estado de su artículo, procesaremos su devolución o cambio. Por favor, espere al menos veintiún (21) días desde la recepción de su artículo para procesar su devolución o cambio.

EXCEPCIONES

En el caso de productos defectuosos o dañados y para tramitar un reembolso o un cambio, póngase en contacto con nosotros a través de la información que aparece más abajo.

Por favor, tenga en cuenta lo siguiente:

  • Todos los reembolsos se realizan en el mismo formato en el que se recibieron (por ejemplo, las donaciones en efectivo/cheque se reembolsarán en cheque, las tarjetas de crédito se reembolsan a la misma tarjeta de crédito a la que se hizo el cargo anteriormente, etc.).
  • NO realizamos reembolsos por teléfono.
  • Una vez que se reciba la devolución de un producto, se tramitará un reembolso, que puede tardar hasta 21 días en procesarse.
  • Si el producto está defectuoso o dañado, el cliente debe llamar al (+1-719-635-1111) o enviar un correo electrónico (info@awmi.net) al Ministerio, y le enviaremos otro.
  • Los clientes no necesitan devolver un producto defectuoso o dañado. Sin embargo, por motivos de investigación, a discreción del Ministerio, podemos pedir a los clientes que envíen un artículo defectuoso para una investigación más a fondo, en dicho caso pagaremos los gastos de envío.

PREGUNTAS

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones, comuníquese con nosotros por teléfono o correo electrónico:

 +1-719-635-1111

info@awmi.net